EGYEDI ADATKEZELÉSI CÉLOK RÉSZLETES BEMUTATÁSA

I.             Az adatkezelési tevékenység megnevezése:

a vállalkozóval történő kapcsolatfelvétellel összefüggő adatkezelés

Az adatkezelés célja:

Önnek lehetősége van a vállalkozóhoz általános jellegű kérdéssel fordulni vagy valamely konkrét szolgáltatásával vagy termékértékesítésével összefüggésben tájékoztatást kérni a weboldalán közzétett e-mail címére küldött elektronikus levele, vagy az ott megjelenített telefonszámon keresztül kezdeményezett hívás útján, továbbá a vállalkozó Instagram, LinkedIn, Facebook, vagy TikTok oldalának kapcsolatlétesítésre szolgáló modulján keresztül. Az ehhez szükséges személyes adatainak kezelésére az Ön megkeresésének fogadása és nyilvántartásba vétele, illetve a megválaszolása céljából kerül sor.

Az adatkezelés jogalapja:

A jelen adatkezelési cél érdekében végzett adatkezelés jogalapja a GDPR 6. cikk (1) bekezdésének a) pontja, amelynek alapján Ön, mint érintett hozzájárulását adta személyes adatainak a jelen célból történő kezeléséhez.

Előfordulhat, hogy a megkeresése során olyan személyes adatot közöl vállalkozóval, amely egyben különleges személyes adatnak is minősül és a megkeresés szempontjából releváns adatnak számít, ebben az esetben a különleges személyes adat kezelésének kiegészítő jogalapja a GDPR 9. cikk (2) bekezdésének a) pontja alapján az Ön kifejezett hozzájárulása az említett személyes adatok egy vagy több konkrét célból történő kezeléséhez. Kérjük, hogy kizárólag a megkeresésével közvetlenül összefüggő és feltétlenül szükséges okból kifolyólag közöljön különleges személyes adatot a vállalkozóval, ellenkező esetben az ilyen típusú személyes adatot vállalkozó haladéktalanul törli, miután felismeri, hogy az érintett adatra a jelen adatkezelési cél érdekében nincs szüksége.

Hozzájárulását azzal a kifejezett és aktív magatartásával adja meg, hogy a vállalkozót az általa közzétett elérhetőségi csatornák valamelyikén keresztül megkeresi és annak keretében személyes adatokat közöl vele.

Tájékoztatjuk, hogy a személyes adatok kezeléséhez megadott hozzájárulása bármely időpontban és indokolás nélkül visszavonható, amely azonban nem érinti a visszavonás előtt – a hozzájárulás alapján – végrehajtott adatkezelés jogszerűségét.

A hozzájárulásának visszavonása azzal a következménnyel jár, hogy a megkeresését vállalkozó törli a nyilvántartásából, amelynek a megválaszolására ezt követően nem lesz lehetősége.  

Az érintett személyes adatok kategóriái:

Jelen adatkezelési cél érdekében vállalkozó az Ön

·         nevét (titulus/vezeték/keresztnév),

·         a kapcsolatlétesítésként alkalmazott csatornától függően az e-mail címét/telefonszámát/közösségi média platformhoz tartozó felhasználó nevét vagy az adott platformon használt megnevezését,

·         a megkeresésének tárgyát és időpontját,

·         a megkeresés tartalmában megjelenő személyes adatnak minősülő adatokat/információkat kezeli.

Tájékoztatjuk, hogy vállalkozó az Ön által közölt személyes adatok közül kizárólag a megkeresésével közvetlenül összefüggő és a megválaszolásához feltétlenül szükséges adatait használja fel. 

A személyes adatok címzettjei, illetve kik férhetnek hozzá a személyes adatokhoz:

A jelen célból kezelt személyes adatokhoz kizárólag vállalkozó fér hozzá, mint adatkezelő, azonban a megkeresések fogadása és teljesítése érdekében az alábbi adatfeldolgozók közreműködését veszi igénybe:

I.                    Az adatfeldolgozó neve: Mészáros Beáta egyéni vállalkozó, virtuális asszisztens

Az adatfeldolgozás leírása: a személyes adatok kezelésének célja, hogy a virtuális asszisztens adminisztratív támogatást nyújtson az adatkezelő részére, ideértve az időpontegyeztetést, az ügyfélkommunikációt vagy dokumentumok előkészítését. Az adatfeldolgozás az adatkezelő utasításai alapján kizárólag a szolgáltatás hatékony működtetése és az ügyfélkapcsolatok támogatása érdekében történik.

Elérhetősége:

Címe: 4090 Polgár, Alkotmány u. 19.

Adószáma: 58976025-1-29

E-mail címe: meszaros.beata.va@titkarpont.hu

II.                Adatfeldolgozó neve: LinkedIn Ireland Unlimited Company, szakmai közösségi média szolgáltató.

Az adatfeldolgozás leírása: a szakmai közösségi média szolgáltató által végzett kommunikációs kapcsolatteremtés a vállalkozó és a LinkedIn szolgáltatás felhasználója között a szolgáltató platformján keresztül.

Címe: Wilton Place, Dublin 2,

Kapcsolatfelvétel:

 https://www.linkedin.com/help/linkedin/ask/ppq,

A LinkedIn európai regionális adatvédelmi nyilatkozata:

https://www.linkedin.com/legal/privacy/eu

III.              Adatfeldolgozó neve: Meta Platforms Ireland Limited, közösségi média szolgáltató.

Az adatfeldolgozás leírása: a közösségi média szolgáltató által végzett kommunikációs kapcsolatteremtés a vállalkozó és a Facebook szolgáltatás, illetve az Instagram szolgáltatás felhasználója között a Facebook és az Instagram szolgáltatások platformján keresztül.

Az adatfeldolgozó adatvédelmi tisztviselőjének elérhetősége:

Privacy Operations, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Ireland

Az adatvédelmi szabályzat elérhetősége a Facebook szolgáltatás esetén:

https://hu hu.facebook.com/privacy/policy/?entry_point=facebook_page_footer

Az adatvédelmi szabályzat elérhetősége az Instagram szolgáltatás esetén:

https://privacycenter.instagram.com/policy

IV.             Adatfeldolgozó neve: TikTok Technology Limited, közösségi média szolgáltató.

Az adatfeldolgozás leírása: a közösségi média szolgáltató által végzett kommunikációs kapcsolatteremtés a vállalkozó és a TikTok szolgáltatás felhasználója között a szolgáltatás platformján keresztül.

Címe: TikTok Technology Limited, The Sorting Office, Ropemaker Place, Dublin 2, Dublin, D02 HD23, Írország.

A szolgáltató adatvédelmi szabályzatának elérhetősége:

https://www.tiktok.com/legal/page/eea/privacy-policy/en

Vállalkozó a jelen célból kezelt személyes adatokat harmadik fél, mint címzett részére – az esetleges hatósági/bírósági megkeresést ide nem értve – nem továbbítja.

Adattovábbítás harmadik országba vagy nemzetközi szervezethez:

nincs

Személyes adatok tárolásának időtartama:

Vállalkozó a jelen célból Ön által rendelkezésre bocsátott személyes adatokat

·         az Ön hozzájárulásának visszavonásáig kezeli,

·         a hozzájárulásának visszavonása hiányában (amennyiben tehát a megkeresés elküldését követően, azonban még az Ön részére elkészített válasz megérkezése előtt nem dönt úgy, hogy visszavonja az adatkezeléshez megadott hozzájárulását) az adatkezelés a megkeresés teljeskörű megválaszolásáig tart, azt követően a személyes adatokat törlésre kerülnek.

A személyes adatok forrása:

A kezelt személyes adatok közvetlenül Öntől, mint érintettől származnak.

Az adatkezeléssel szemben Önt megillető érintetti jogok:

A jelen célból végzett adatkezeléssel szemben élhet a

·         tájékoztatáshoz és a hozzáféréshez való jogával,

·         a helyesbítéshez való jogával,

·         a törléshez való jogával,

·         az adatkezelés korlátozásához való jogával,

·         valamint az adathordozhatósághoz való jogával.

II.                 Az adatkezelési tevékenység megnevezése:

megrendelés

Az adatkezelés célja:

Az adatkezelés célja a vállalkozó által kínált szolgáltatás vagy termék igénybevételére irányuló megrendelés a szerződéses jogviszony létrehozása céljából.

A szerződés megkötésére az Általános Szerződési Feltételek megrendelő általi elfogadásával és a szerződéskötéshez szükséges adatok megadásával kerül sor az adatkezelő weboldalán erre a célra szolgáló adatlapon keresztül.  

Az adatkezelés jogalapja:

Az adatkezelés jogalapja a GDPR 6. cikk (1) bekezdésének b) pontja, amelynek alapján az adatkezelés a szerződés megkötését megelőzően az érintett kérésére történő lépések megtételéhez szükséges.

A szerződés létrejöttéhez szükséges adatok megadása nélkül a szolgáltatás megrendelésére nem kerülhet sor.

Az érintett személyes adatok kategóriái:

Jelen adatkezelési cél érdekében az alábbi személyes adatok kezelésére kerül sor:

·         a megrendelő teljes neve,

·         a megrendelő e-mail címe (megrendelés visszaigazolása, erre az e-mail címre történik),

·         a megrendelt szolgáltatás/termék megnevezése,

·         a szolgáltatás díjának / termék vételárának összege és a kiegyenlítéséhez kapcsolódó adatok (bankszámlaszám, közlemény, fizetés módja),

·         az Általános Szerződési Feltételek elfogadásáról szóló nyilatkozat,

·         az adatkezelési tájékoztató megismeréséről szóló nyilatkozat,

·         a szerződés létrejöttének időpontja (megrendelést visszaigazoló e-mail időpontja),

·         a megrendelt szolgáltatásért/megvásárolt termékért fizetendő ellenérték kiegyenlítésének státuszára vonatkozó adat (kifizetve, nem került kifizetésre).

A személyes adatok címzettjei, illetve kik férhetnek hozzá a személyes adatokhoz:

A jelen célból kezelt személyes adatokhoz kizárólag vállalkozó fér hozzá, mint adatkezelő, azonban a megrendelés lebonyolítása érdekében az alábbi adatfeldolgozók közreműködését veszi igénybe:

I.                    Az adatfeldolgozó neve: Mészáros Beáta egyéni vállalkozó, virtuális asszisztens

Az adatfeldolgozás leírása: a személyes adatok kezelésének célja, hogy a virtuális asszisztens adminisztratív támogatást nyújtson az adatkezelő részére, ideértve az ügyfélkommunikációt vagy dokumentumok előkészítését. Az adatfeldolgozás az adatkezelő utasításai alapján kizárólag a szolgáltatás hatékony működtetése és az ügyfélkapcsolatok támogatása érdekében történik.

Elérhetősége:

Címe: 4090 Polgár, Alkotmány u. 19.

Adószáma: 58976025-1-29

E-mail címe: meszaros.beata.va@titkarpont.hu

II.                 Az adatfeldolgozó neve: Stripe, Inc.

Az adatfeldolgozás leírása: az ellenérték bankkártyával történő kiegyenlítése esetén fizetési szolgáltatói tevékenység ellátása.

Címe: 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, D02 H210, Írország

E-mail címe: “privacy@stripe.com” privacy@stripe.com

Adatkezelési tájékoztató elérhetősége: https://stripe.com/en-hu/legal/privacy-center#contact-us

Honlapjának címe: https://stripe.com/en-hu

III.              Az adatfeldolgozó neve: Sybell Informatika Kft.

Az adatfeldolgozás leírása: tárhelyszolgáltató tevékenység ellátása a weboldalon keresztül gyűjtött adatok tekintetében.

Elérhetősége:

Címe: 1138 Budapest, Tomori utca 34. 2. emelet

E-mail címe: hello@sybell.hu

Honlapjának címe: https://sybell.hu/

Adattovábbítás harmadik országba vagy nemzetközi szervezethez:

nincs

Személyes adatok tárolásának időtartama:

A megrendeléssel összefüggő személyes adatok nyilvántartása a szerződés teljesítésének időpontjáig tart, azt követően törlésre kerülnek.

A személyes adatok forrása:

A kezelt személyes adatok közvetlenül a megrendelést végző természetes személytől (szerződő fél) származnak.

Az érintetti kategória megjelölése:

Szerződő fél.

Az adatkezeléssel szemben Önt megillető érintetti jogok:

A jelen célból végzett adatkezeléssel szemben élhet a

·         tájékoztatáshoz és a hozzáféréshez való jogával,

·         a helyesbítéshez való jogával,

·         a törléshez való jogával,

·         az adatkezelés korlátozásához való jogával,

·         valamint az adathordozhatósághoz való jogával.

III.             Az adatkezelési tevékenység megnevezése

a megrendelés teljesítése

Az adatkezelés célja:

Az adatkezelés célja a megrendelés teljesítése, amelynek keretében az adatkezelés egyrészt a szerződéses együttműködésből eredő kölcsönös tájékoztatási kötelezettséghez kapcsolódó kapcsolattartáshoz szükséges, továbbá a megrendelés tárgyától függően az alábbi célok érdekében kerül sor az adatkezelésre:

·         Szolgáltatás nyújtásával összefüggő célok:

o   a szolgáltatás igénybevételéhez szükséges időpontfoglalás,

o   a megrendelő szerződő félként (ügyfélként) történő azonosítása a szolgáltatás igénybevételével összefüggésben,

o   a szolgáltatás egyénre szóló nyújtásához kapcsolódó módszerek alkalmazása.

·         Termékértékesítéssel összefüggő célok:

o   egyedi felhasználói fiók létrehozása a megvásárolt termék folyamatos elérésének biztosítása céljából,

o   a megrendelő szerződő félként (ügyfélként) történő azonosítása.

A szerződés teljesítéséhez feltétlenül szükséges adatok megadása nélkül az igénybe vett szolgáltatás teljeskörű teljesítésére nem kerülhet sor.

Az adatkezelés jogalapja:

Az adatkezelés jogalapja a GDPR 6. cikk (1) bekezdésének b) pontja, amelynek alapján az adatkezelés olyan szerződés teljesítéséhez szükséges, amelyben az érintett az egyik fél.

Amennyiben az igénybe vett szolgáltatás során alkalmazott valamely módszer keretében az ügyfél különleges személyes adatainak a kezelése válik szükségessé, úgy arra a GDPR 9. cikk (2) bekezdésének a) pontja szerinti kiegészítő jogalap alkalmazásával kerülhet csak sor, amely az érintett kifejezett hozzájárulásán alapul.  

A szolgáltatást igénybe vevő ügyfél képmását és hangját egyidejűleg rögzítő felvétel ügyféllel közös elemzése érdekében a felvételt minden esetben az ügyfél készíti önmagáról és bocsátja a vállalkozó rendelkezésére. Ilyen esetben az adatkezelés jogalapja az ügyfélnek, mint érintettnek a GDPR 6. cikk (1) bekezdésének a) pontja szerinti kifejezett hozzájárulása az adatkezeléshez.

Tájékoztatjuk, hogy a személyes adatok kezeléséhez megadott hozzájárulása bármely időpontban és indokolás nélkül visszavonható, amely azonban nem érinti a visszavonás előtt – a hozzájárulás alapján – végrehajtott adatkezelés jogszerűségét.

Videófelvétel felhasználásának hiánya a foglalkozás eredményességét befolyásolhatja, tekintettel arra, hogy a felvétel ügyféllel közös elemzése elősegítheti a hibás kommunikáció felismerését és bemutatását az ügyfél részére.

Az érintett személyes adatok kategóriái:

A szerződés teljesítése érdekében az ügyfél alábbi személyes adatai kezelésére kerül sor:

·         a teljes név,

·         a szerződéses együttműködés érdekében felmerülő kapcsolattartásra használt e-mail cím/telefonszám,

·         szolgáltatás nyújtása esetén az igénybe vett szolgáltatástól és a konkrét foglalkozás keretében alkalmazott módszertől függően további kezelt személyes adat

o   az ügyfél képmását és a hangját rögzítő videófelvétel (amennyiben az érintett által önmagáról készített videófelvételnek kommunikációs tréning/elemzés érdekében történő felhasználása indokolttá válik),

o   teszt alkalmazása esetén az abban feltett kérdésekre megadott válaszok és a teszt eredményében megjelenő személyes adatok, amelyek bizonyos esetben különleges személyes adatnak minősülhetnek,

o   a kommunikációs képesség fejlesztése érdekében tett megállapítások és javasolt fejlődési pontok,

o   időpontegyeztetéshez szükséges telefonszám/e-mail cím,

o   a szolgáltatás nyújtásának időszaka (mettől meddig jogosult az ügyfél a szolgáltatás igénybevételére).

·         megvásárolt termékhez való hozzáférés esetén további kezelt személyes adat

o   belépési adatok az ügyfél egyedi felhasználói fiókjához,

o   a megvásárolt termék megnevezése,

o   a vásárlás időpontja.

A személyes adatok címzettjei, illetve kik férhetnek hozzá a személyes adatokhoz:

A jelen célból kezelt személyes adatokhoz adatkezelőként kizárólag vállalkozó fér hozzá, azonban az alábbi adatfeldolgozók igénybevételére is sor kerül:

I.                    Az adatfeldolgozó neve: Sybell Informatika Kft.

Az adatfeldolgozás leírása: tárhelyszolgáltató tevékenység ellátása a weboldalon keresztül gyűjtött adatok tekintetében.

Elérhetősége:

Címe: 1138 Budapest, Tomori utca 34. 2. emelet

E-mail címe: hello@sybell.hu

Honlapjának címe: https://sybell.hu/

II.                 Az adatfeldolgozó neve: Mészáros Beáta egyéni vállalkozó, virtuális asszisztens

Az adatfeldolgozás leírása: a személyes adatok kezelésének célja, hogy a virtuális asszisztens adminisztratív támogatást nyújtson az adatkezelő részére, ideértve az időpontegyeztetést, az ügyfélkommunikációt vagy dokumentumok előkészítését. Az adatfeldolgozás az adatkezelő utasításai alapján kizárólag a szolgáltatás hatékony működtetése és az ügyfélkapcsolatok támogatása érdekében történik.

Elérhetősége:

Címe: 4090 Polgár, Alkotmány u. 19.

Adószáma: 58976025-1-29

E-mail címe: meszaros.beata.va@titkarpont.hu

Adattovábbítás harmadik országba vagy nemzetközi szervezethez:

nincs

Személyes adatok tárolásának időtartama:

Vállalkozó a jelen célból kezelt személyes adatokat

·         az igénybe vett szolgáltatás nyújtása esetén annak teljeskörű teljesítése időpontjáig kezeli,

·         termékértékesítés esetén a termékhez való hozzáféréshez szükséges személyes adatokat a szerződésben meghatározott időpontig kezeli adatkezelő, azt követően az érintett személyes adatokat helyreállíthatatlan módon törli.  

Az érintetti kategóriák megjelölése:

Az ügyfél, aki a szolgáltatást igénybe veszi, vagy aki a terméket megvásárolja.

Az adatkezeléssel szemben Önt megillető érintetti jogok:

A jelen célból végzett adatkezeléssel szemben élhet a

·         tájékoztatáshoz és a hozzáféréshez való jogával,

·         a helyesbítéshez való jogával,

·         a törléshez való jogával,

·         az adatkezelés korlátozásához való jogával,

valamint az adathordozhatósághoz való jogával.

IV.              Az adatkezelési tevékenység megnevezése:

számlakiállítás

Az adatkezelés célja:

Az adatkezelés célja az igénybe vett szolgáltatásért vagy a megvásárolt termékért megfizetett ellenértékről szóló számla kiállítása és a jogszabályban meghatározott ideig történő megőrzése.

Az adatkezelés jogalapja:

Az adatkezelés jogalapja a GDPR 6. cikk (1) bekezdésének c) pontja, amelynek alapján az adatkezelés az adatkezelőre vonatkozó jogi kötelezettség teljesítéséhez szükséges.

A számla kiállításával összefüggő jogi kötelezettséget az általános forgalmi adóról szóló 2007. évi CXXVII. törvény X. fejezete határozza meg az adatkezelő számára.

A kiállított számla megőrzésére irányuló jogi kötelezettséget a számvitelről szóló 2000. évi C. törvény 169. §-a írja elő az adatkezelő számára.

Az adatok kezelése jogszabály alapján kötelező.

Az érintett személyes adatok kategóriái:

A számla kiállítása és megőrzése érdekében az alábbi személyes adatok kezelésére kerül sor:

·         a számla kibocsátásának kelte,

·         a számla sorszáma,

·         a szolgáltatást igénybevevő/vásárló neve és címe (ország, irányítószám, város, utca, házszám),

·         a nyújtott szolgáltatás/megvásárolt termék megnevezése, mennyisége, feltéve, hogy az természetes mértékegységben kifejezhető,

·         a nyújtott szolgáltatás/megvásárolt termék adó nélküli egységára, ha az természetes mértékegységben kifejezhető, valamint az alkalmazott árengedmény, feltéve, hogy azt az egységár nem tartalmazza,

·         az alkalmazott adó mértéke,

·         az „önszámlázás” kifejezés, ha a számlát a szolgáltatást igénybe vevő állítja ki.

A személyes adatok címzettjei, illetve kik férhetnek hozzá a személyes adatokhoz:

A jelen célból kezelt személyes adatokhoz kizárólag vállalkozó fér hozzá adatkezelőként, azonban a számlák kiállítása és kezelése érdekében az alábbi adatfeldolgozó közreműködését veszi igénybe:

I.                    Az adatfeldolgozó neve: Mészáros Beáta egyéni vállalkozó, virtuális asszisztens

Az adatfeldolgozás leírása: a személyes adatok kezelésének célja, hogy a virtuális asszisztens adminisztratív támogatást nyújtson az adatkezelő részére, ideértve az ügyfélkommunikációt vagy dokumentumok előkészítését.

Elérhetősége:

Címe: 4090 Polgár, Alkotmány u. 19.

Adószáma: 58976025-1-29

E-mail címe: meszaros.beata.va@titkarpont.hu

Adattovábbítás harmadik országba vagy nemzetközi szervezethez:

nincs

Személyes adatok tárolásának időtartama:

A kiállított számlát, mint számviteli bizonylatot legalább 8 évig kell olvasható formában, a könyvelési feljegyzések hivatkozása alapján visszakereshető módon megőrizni.

A személyes adatok forrása:

A megrendelő neve és címe a megrendelőtől származik, a többi adatot vállalkozó állítja elő.

Az érintetti kategóriák megjelölése:

A megrendelő.

Az adatkezeléssel szemben Önt megillető érintetti jogok:

A jelen célból végzett adatkezeléssel szemben élhet a

·         tájékoztatáshoz és a hozzáféréshez való jogával,

·         a helyesbítéshez való jogával,

·         a törléshez való jogával,

·         az adatkezelés korlátozásához való jogával,

valamint az adathordozhatósághoz való jogával.

V.                 Az adatkezelési tevékenység megnevezése:

számviteli bizonylatok kezelése

Az adatkezelés célja:

Az adatkezelés célja a vállalkozó által nyújtott szolgáltatás megrendelése esetén vagy termékértékesítés esetén az ellenérték kiegyenlítésével összefüggő könyvviteli elszámolást közvetlenül és közvetetten alátámasztó számviteli bizonylat részét képező adat megőrzése.

Az adatkezelés jogalapja:

Az adatkezelés jogalapja a GDPR 6. cikk (1) bekezdésének c) pontján alapul, amely szerint az adatkezelés az adatkezelőre vonatkozó jogi kötelezettség teljesítéséhez szükséges.

Ezt a jogi kötelezettséget a számvitelről szóló 2000. évi C. törvény 169. §-a írja elő az adatkezelő számára.

Az adatok kezelése adatkezelő számára kötelező.  

Az érintett személyes adatok kategóriái:

Jelen adatkezelési cél érdekében vállalkozó mindazokat a tranzakciót azonosító és a könyviteli elszámolást közvetlenül vagy közvetett módon alátámasztó számviteli adatokat kezeli, amelyek a szolgáltatás igénybevételének vagy a termék megvásárlásának kiegyenlítésével összefüggésben keletkeztek.

A személyes adatok címzettjei, illetve kik férhetnek hozzá a személyes adatokhoz:

A jelen célból kezelt személyes adatokhoz kizárólag vállalkozó fér hozzá, mint adatkezelő, azonban a számviteli bizonylatok megőrzése és kezelése érdekében az alábbi adatfeldolgozók közreműködését veszi igénybe:

I.                    Az adatfeldolgozó neve: Sybell Informatika Kft.

Az adatfeldolgozás leírása: tárhelyszolgáltató tevékenység ellátása.

Elérhetősége:

Címe: 1138 Budapest, Tomori utca 34. 2. emelet

E-mail címe: hello@sybell.hu

Honlapjának címe: www.sybell.hu

II.                 Az adatfeldolgozó neve: Mészáros Beáta egyéni vállalkozó, virtuális asszisztens

Az adatfeldolgozás leírása: a személyes adatok kezelésének célja, hogy a virtuális asszisztens adminisztratív támogatást nyújtson az adatkezelő részére.

Elérhetősége:

Címe: 4090 Polgár, Alkotmány u. 19.

Adószáma: 58976025-1-29

E-mail címe: meszaros.beata.va@titkarpont.hu

Adattovábbítás harmadik országba vagy nemzetközi szervezethez:

nincs

Személyes adatok tárolásának időtartama:

Vállalkozó a jelen célból kezelt személyes adatokat a keletkezésüktől számított 8 évig köteles megőrizni.

A személyes adatok forrása:

A kezelt személyes adatok közvetlenül Öntől, mint érintettől származnak.

Az adatkezeléssel szemben Önt megillető érintetti jogok:

A jelen célból végzett adatkezeléssel szemben élhet a

·         tájékoztatáshoz és a hozzáféréshez való jogával,

·         a helyesbítéshez való jogával,

·         a törléshez való jogával,

·         az adatkezelés korlátozásához való jogával,

valamint az adathordozhatósághoz való jogával.

VI.              Az adatkezelési tevékenység megnevezése:

fogyasztóvédelmi panasz kezelése

Az adatkezelés célja:

A fogyasztó vállalkozóval szemben előterjesztett, a vállalkozó, vagy a vállalkozó érdekében vagy javára eljáró személynek a szolgáltatás nyújtásával kapcsolatban álló magatartására, tevékenységére vagy mulasztására vonatkozó, egyéni jog- vagy érdeksérelem megszüntetésére irányuló kifogását vállalkozó a
fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény szerinti fogyasztóvédelmi panaszként kezeli. A jelen adatkezelési tevékenység célja a fogyasztóvédelmi panaszok nyilvántartásba vétele, kivizsgálása, kezelése és megválaszolása a panaszos számára.

Fogyasztóvédelmi panasz: a fogyasztó vállalkozással szemben előterjesztett, a vállalkozásnak, vagy a vállalkozás érdekében vagy javára eljáró személynek az áru fogyasztók részére történő forgalmazásával, értékesítésével közvetlen kapcsolatban álló magatartására, tevékenységére vagy mulasztására vonatkozó, egyéni jog- vagy érdeksérelem megszüntetésére irányuló kifogása, a kellékszavatossági, termékszavatossági vagy jótállási igény kivételével,

Az adatkezelés jogalapja:

Az adatkezelés jogalapja a GDPR 6. cikk (1) bekezdésének c) pontján alapul, amely szerint az adatkezelés az adatkezelőre vonatkozó jogi kötelezettség teljesítéséhez szükséges.

Ezt a kötelezettséget a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény 17/A. §-a írja elő az adatkezelő számára

Az érintett személyes adatok kategóriái:

A panasz rögzítése érdekében felvett jegyzőkönyv az alábbi személyes adatokat tartalmazza:

• a fogyasztó neve, lakcíme,

• a panasz előterjesztésének helye, ideje, módja,

• a fogyasztó panaszának részletes leírása, a fogyasztó által bemutatott iratok, dokumentumok és egyéb bizonyítékok jegyzéke,

• a fogyasztó aláírása,

• a jegyzőkönyv felvételének helye, ideje,

• telefonon vagy egyéb elektronikus hírközlési szolgáltatás felhasználásával közölt szóbeli panasz esetén a panasz egyedi azonosítószáma.

A panasz megválaszolása érdekében az alábbi személyes adatok kezelésére kerül sor:

• a fogyasztó neve,

• a panasz megválaszolásához kapcsolódó elérhetőségi adata,

• a panasz kivizsgálásának eredménye.

A személyes adatok a panaszt előterjesztő panaszostól származnak, kivéve a panasz rögzítését igazoló és a kivizsgálás eredményét alátámasztó azon személyes adatokat, amelyeket vállalkozó állít elő.

A személyes adatok címzettjei, illetve kik férhetnek hozzá a személyes adatokhoz:

A jelen célból kezelt személyes adatokhoz kizárólag vállalkozó fér hozzá, mint adatkezelő, azonban a panasz kezeléséhez az alábbi adatfeldolgozók közreműködésére kerül sor:

I.                    Az adatfeldolgozó neve: Sybell Informatika Kft.

Az adatfeldolgozás leírása: tárhelyszolgáltató tevékenység ellátása.

Elérhetősége:

Címe: 1138 Budapest, Tomori utca 34. 2. emelet

E-mail címe: hello@sybell.hu

Honlapjának címe: https://sybell.hu/

II.                 Az adatfeldolgozó neve: Mészáros Beáta egyéni vállalkozó, virtuális asszisztens

Az adatfeldolgozás leírása: a személyes adatok kezelésének célja, hogy a virtuális asszisztens adminisztratív támogatást nyújtson az adatkezelő részére.

Elérhetősége:

Címe: 4090 Polgár, Alkotmány u. 19.

Adószáma: 58976025-1-29

Adattovábbítás harmadik országba vagy nemzetközi szervezethez:

nincs

Személyes adatok tárolásának időtartama:

A vállalkozó a panaszról felvett jegyzőkönyvet és a válasz másolati példányát három évig köteles megőrizni.

Az érintetti kategória megjelölése:

A panaszt előterjesztő panaszos.

Az adatkezeléssel szemben Önt megillető érintetti jogok:

A jelen célból végzett adatkezeléssel szemben élhet a

·         tájékoztatáshoz és a hozzáféréshez való jogával,

·         a helyesbítéshez való jogával,

·         a törléshez való jogával,

·         az adatkezelés korlátozásához való jogával,

valamint az adathordozhatósághoz való jogával.