Általános Szerződési Feltételek

A jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) célja a Rácz Margit Melinda egyéni vállalkozó

székhelye: 2217 Gomba, József Attila utca 1.,

nyilvántartási száma: 59349194,

adószáma:90195978-1-33,

e-mail címe: hello@raczgitta.hu,

telefonszáma: +36-70-398-2646,

számlavezető pénzintézetének neve és számlaszáma: K&H Bank Zrt.  10402795-50527169-83721006,

mint szolgáltató (a továbbiakban: Szolgáltató) 

és a www.raczgitta.hu www.raczgitta.eu weboldalon (a továbbiakban: weboldal) kínált termékeket és szolgáltatásokat megrendelő, illetve igénybe vevő fél (a továbbiakban: Megrendelő) között a kínált szolgáltatások és termékek megrendelése és teljesítése érdekében létrejött szerződés általános szerződési feltételeinek meghatározása, amely rögzíti a Szolgáltató, illetve a Megrendelő (a továbbiakban együttesen: Felek) szerződéssel összefüggő jogait és kötelezettségeit.

A jelen ÁSZF nyilvánosan, bárki számára elérhető és letölthető a szolgáltató weboldaláról a https://raczgitta.eu/wp-content/uploads/2025/06/Altalanos-Szerzodesi-Feltetelek.pdf linken keresztül.

1. Az Általános Szerződési Feltételek hatálya

1. A jelen ÁSZF 2025.06.16. napjától a visszavonásáig hatályos és a Szolgáltató valamennyi olyan szolgáltatásának nyújtására vagy termékértékesítésére kiterjed, amelyeket a Megrendelő a weboldalon keresztül rendel meg.
2. A jelen ÁSZF hatálya a Szolgáltatóra, az általa megbízott – a jelen ÁSZF VII.1. pontjában megjelölt – közreműködőre és a Megrendelőre terjed ki.
3. Általános rendelkezések

1. Az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény (Elker. tv.) 5. § (2) bekezdésére figyelemmel a jelen ÁSZF alapján létrejött szerződés nem kerül iktatásra a Szolgáltató által, annak megkötése kizárólag elektronikus formában történik és nem minősül írásbeli szerződésnek, továbbá magyar nyelven íródik, valamint magatartási kódexnek a Szolgáltató nem veti magát alá.
2. Szolgáltató valamennyi jogot fenntart magának a weboldalt érintően, valamint a weboldalon megjelenő tartalmak vonatkozásában.
3. A weboldalon lehetőség van a Szolgáltató által kínált szolgáltatással, illetve termékértékesítéssel összefüggő megrendelői vélemények közzétételére. A megjelenítésre kerülő vélemények minden esetben a véleményt formáló természetes személy meggyőződését, álláspontját tükrözi, amelyek nem tartalmazhatnak másokat vagy a Szolgáltatót sértő, jogellenes, jó erkölcsbe ütköző, jó hírnevet sértő vagy bűncselekményt megvalósító stb. tartalmakat, a megjelenítésre kerülő vélemény kizárólag a Szolgáltató szolgáltatásaira vagy a megvásárolt termékeire irányulhat és Szolgáltató fenntartja magának a jogot arra, hogy a vélemény tartalmát – különösen a fentebb említett körülményekre tekintettel – előzetesen megvizsgálja, szükség szerint módosítsa és mindezeket követően jelenítse meg a weboldalon. A vélemény weboldalon történő közzétételére kizárólag Szolgáltató jogosult a véleményt formáló természetes személy erre irányuló szándékának kezdeményezése esetén. A vélemény közzétételének kezdeményezésére a Szolgáltató weboldalán megjelenített elektronikus e-mail címre küldött levélben van mód, miután a jelen ÁSZF-et és a Szolgáltatónak a weboldalán keresztül megvalósuló adatkezelési tevékenységéhez kapcsolódó adatkezelési tájékoztatója tartalmát a véleményt formáló természetes személy megismerte, azok tartalmát megértette, illetve elfogadta. A vélemény Szolgáltató részére történő megküldésével az érintettnek az adatkezeléshez szükséges hozzájárulása kifejezettnek és megadottnak, az ÁSZF pedig elfogadottnak minősül.

• A megrendelhető szolgáltatásokkal kapcsolatos rendelkezések

1. Szolgáltató oktatás megnevezésű szolgáltatást kínál a Megrendelő számára.
2. Szolgáltató az általa kínált valamennyi szolgáltatás tekintetében feltünteti a weboldalán az igénybevehető szolgáltatások pontos megnevezését, azok leírását és az adott szolgáltatások díját, amelyek magyar forintban és bruttó összegben kerülnek meghatározásra.
3. Szolgáltató fenntartja az általa kínált szolgáltatásokért fizetendő díjra vonatkozó árváltoztatás jogát, amelynek megváltoztatása a weboldalon történő közzétételével hatályosul. A korábbi díjon megrendelt szolgáltatásra a megváltoztatott díj nem vonatkozik.
4. A szolgáltatás megrendelésére abban az esetben van mód, amennyiben a Megrendelő a jelen ÁSZF tartalmát, valamint a kapcsolódó adatkezelési tájékoztató tartalmát megismerte, a benne foglaltakat megértette és az ÁSZF-et elfogadja.
5. A Szolgáltatásra vonatkozó szerződés a Megrendelő általi megrendelésnek a Szolgáltató általi értesítő e-mailben történő visszaigazolásával jön létre a Felek között.
6. A Szolgáltató által kínált szolgáltatás a weboldalon keresztül rendelhető meg az erre a célra szolgáló kosárba helyezéssel. A „kosár” gombra kattintva megtekinthető annak tartalma. A rendelés folytatása a „tovább a pénztárhoz” gombra való kattintással történhet, amellyel a megrendelő eljut a megrendeléshez szükséges személyes adatai megadására szolgáló adatlaphoz.

     A megrendelés a szolgáltatás díjának kiegyenlítésével folytatódhat, amely a Megrendelő választása szerint megtörténhet átutalásos fizetéssel vagy online bankkártyás fizetéssel.

     Amennyiben a megrendelés vételára átutalásos fizetéssel történik, akkor a „megrendelés” gombra történő kattintással e-mailben értesítés kap a Megrendelő a rendelés részleteiről.

     A megrendelés leadáskor Szolgáltató elkészíti a szolgáltatás nyújtásához kapcsolódó számlát, amelyet megküldi Megrendelő számára, aki ezt követően elvégzi az átutalást. Miután az átutalás sikeresen megtörtént, a megrendelésről a Megrendelő e-mailben értesítést kap.

     Amennyiben online bankkártyás fizetést választ a Megrendelő a megrendelés vételárának kiegyenlítésére, akkor a Stripe megnevezésű rendszeren keresztül történik a vételár megfizetése a bankkártya adatok megadásával. Online bankkártyás fizetés esetén a sikeres, a sikertelen és a függőben lévő tranzakció esetén is értesítést kap e-mailben a Megrendelő. A megrendelés további folyamata az online bankkártyás fizetés esetén megegyezik az átutalásos fizetésnél leírtakkal.

7. A Megrendelő köteles a megrendelés során a saját, valós személyes adatait megadni. Amennyiben valótlan vagy hibás adatokat adott meg vagy más személy személyes adataival rendelte meg a terméket, úgy a Felek közötti szerződés semmis, egyúttal Szolgáltató kizárja a felelősségét a más nevében, illetve más személy személyes adataival történő megrendelés esetén.

Adatbeviteli hibák javítására a szolgáltatás online megrendelésekor a megrendelés elküldésére szolgáló gombra történő kattintás előtt bármikor lehetőség van. Amennyiben Megrendelő a megrendelés elküldését követően szeretne a megadott adatain változtatni, azt haladéktalanul jeleznie szükséges Szolgáltató felé a jelen ÁSZF első oldalán megadott elérhetőségek bármelyikén keresztül, vagy a megrendelésről szóló értesítő emailre küldött válasz email üzenetben.

Szolgáltatót a Megrendelő által tévesen/hibásan megadott adatokra visszavezethető problémákért semmilyen felelősség nem terheli.

8. Szolgáltató mindent megtesz annak érdekében, hogy a weboldal működése folyamatos legyen, azonban nem vállal felelősséget a rajta kívül álló okokkal és körülményekkel összefüggésben keletkezett hibákért és azok következményeiért, így különösen – de nem kizárólag – az internetes hálózatban beállott kimaradásért, egyéb technikai hibákért, leállásokért.
9. Szolgáltató nem vállal felelősséget a szolgáltatás nyújtásával kapcsolatban rajta kívül álló okokkal összefüggésben keletkezett hibákért.
10. A Szolgáltatás igénybevételére előzetes időpontfoglalással az előzetesen egyeztetett időpontban van mód. Az időpontfoglalás a Szolgáltató jelen ÁSZF első oldalán megadott e-mail címre történő megkeresés útján vagy az ott megjelölt telefonos elérhetőségen keresztül lehetséges. Szolgáltató minden esetben visszaigazolja az időpontfoglalást e-mailben érkező megkeresés esetén visszaigazoló e-mailben, telefonos időpontfoglalás esetén a hívőszámra küldött sms-en keresztül.
11. Az előzetesen egyeztetett időpont lemondására vagy módosítására az előző pontban foglaltak szerint és legkésőbb az előzetesen már egyeztetett időpont napját megelőző egy munkanappal van lehetősége Megrendelőnek. Amennyiben az említett időponton túl történik az időpont lemondása, úgy Szolgáltató fenntartja a jogot arra, hogy a lefoglalt napra szóló szolgáltatást teljesítettnek minősítse.
12. A szolgáltatás teljesítésére Google Meet online videokonferencia alkalmazáson keresztül kerül sor, így a szolgáltatás igénybevételének feltétele, hogy Megrendelő rendelkezzen működő Google Meet online alkalmazással és az ehhez szükséges internethálózati kapcsolattal. A Megrendelő Google Meet online alkalmazásának működésképtelenségéből vagy hibás működéséből eredően meghiúsuló szolgáltatásért fennálló felelősség Megrendelőt terheli.
13. Szolgáltatónak jogában áll a szolgáltatás igénybevétele érdekében előzetesen egyeztetett időpontot lemondani. Szolgáltató ilyen esetben haladéktalanul értesíti Megrendelőt a szolgáltatás nyújtásának elmaradásáról. Ebben az esetben a Megrendelő jogosult az elmaradt szolgáltatásért már előre megfizetett díj visszatérítését kérni, amelyet ilyen esetben Szolgáltató 48 órán belül visszafizeti Megrendelő számára, vagy ehelyett a Megrendelő jogosult a megfizetett, de elmaradt szolgáltatás díját egy másik előre egyeztetett időpontban felhasználni.
14. A Megrendelő fogyasztóként a megrendeléstől számított tizennégy napon belül jogosult indokolás nélkül elállni a szerződéstől. Amennyiben a szolgáltatás teljesítése megkezdődött, a fogyasztó jogosult tizennégy napon belül indokolás nélkül felmondani a szerződést. A fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény 2. § 10. pontja értelmében fogyasztó az önálló foglalkozásán és gazdasági tevékenységén kívül eső célok érdekében eljáró természetes személy.
15. Ha a fogyasztó elállási/felmondási jogával élni kíván, az elállási/felmondási szándékát tartalmazó egyértelmű nyilatkozatát köteles eljuttatni postai vagy elektronikus úton a Szolgáltató jelen ÁSZF első oldalán megjelölt székhelyére vagy e-mail címére.
16. Amennyiben a fogyasztó eláll a szerződéstől vagy felmondja azt, úgy Szolgáltató legkésőbb az elállási/felmondási nyilatkozat kézhezvételétől számított hét napon belül visszatéríti a fogyasztó által a megrendeléskor már előre megfizetett díjat a Megrendelővel egyeztetett fizetési módon.
17. Ha a Fogyasztó kérte, hogy az elállási/felmondási határidőn belül kezdődjön meg a szolgáltatás teljesítése, elállás/felmondás esetén a fogyasztó köteles megtéríteni Szolgáltató számára a szerződés megszűnésének időpontjáig arányosan teljesített szolgáltatásért járó összeget. Amennyiben Megrendelő a szolgáltatás díját a megrendeléskor már előre kifizette, úgy elfogadja és tudomásul veszi, hogy az arányosan teljesített szolgáltatásért járó összeggel Szolgáltató jogosult csökkenteni az általa visszatérítendő díj összegét.
18. Ha a Szolgáltató a szolgáltatás teljesítést a fogyasztó előzetes beleegyezésével a szerződés megkötésétől számított tizennégy napon belül kezdte meg és a szolgáltatás egészének teljesítésére még az elállást/felmondást megelőzően sor került, fogyasztó az elállási jogát elveszíti, amelyet a fogyasztó a jelen ÁSZF elfogadásával tudomásul vesz.
19. Termékértékesítéssel kapcsolatos rendelkezések

1. Szolgáltató a weboldalán keresztül „Nyilvános beszéd e-learning” megnevezésű tananyag terméket értékesít a Megrendelő számára.
2. Szolgáltató az általa értékesített termék tekintetében a weboldalán feltünteti a termék pontos megnevezését, annak leírását és az adott termék vételárát, amely magyar forintban és bruttó összegben kerül meghatározásra.
3. Szolgáltató fenntartja az általa értékesített termék vételárát érintő árváltoztatás jogát, amelynek megváltoztatása a weboldalon történő közzétételével hatályosul. A korábbi vételáron megrendelt szolgáltatásra a megváltoztatott ár nem vonatkozik.
4. A termék megrendelésére abban az esetben van mód, amennyiben a Megrendelő a jelen ÁSZF tartalmát, valamint a kapcsolódó adatkezelési tájékoztató tartalmát megismerte, a benne foglaltakat megértette és azokat elfogadta.
5. A termék megrendelésére kizárólag a Megrendelő valós személyes adatainak megadásával kerülhet sor, más személy személyes adataival történő megrendelés vagy az azzal való visszaélés esetén a szerződés semmisnek minősül.
6. Szolgáltató kizárja a visszaigazolással összefüggő felelősségét, amennyiben a visszaigazolása azért nem érkezik meg a Megrendelő számára, mert Megrendelő hibás e-mail címet adott meg a megrendelés során.
7. A Szolgáltatásra vonatkozó szerződés a Megrendelő általi megrendelésnek a Szolgáltató általi értesítő e-mailben történő visszaigazolásával jön létre a Felek között.
8. A Szolgáltató által értékesített termék a weboldal gyűjtő oldalán vagy a termék aloldalán keresztül rendelhető meg a kosárba helyezéssel. A „kosár” gombra kattintva megtekinthető annak tartalma. A rendelés folytatása a „tovább a pénztárhoz” gombra való kattintással történhet, amellyel a megrendelő eljut a megrendeléshez szükséges személyes adatai megadására szolgáló adatlaphoz.

     A megrendelés a vételár kiegyenlítésével folytatódhat, amely a Megrendelő választása szerint megtörténhet átutalásos fizetéssel vagy online bankkártyás fizetéssel.

     Amennyiben a megrendelés vételára átutalásos fizetéssel történik, akkor a „megrendelés” gombra történő kattintással e-mailben értesítés kap a Megrendelő a rendelés részleteiről, valamint a termékhez való hozzáféréshez szükséges egyedi felhasználói fiókhoz kapcsolódó belépési adatokról. A belépéshez szükséges jelszó az első belépés alkalmával adható meg.

     A megrendelés leadáskor Szolgáltató elkészíti a termék értékesítéséhez kapcsolódó számlát, amelyet megküldi Megrendelő számára, aki ezt követően elvégzi az átutalást. Miután az átutalás sikeresen megtörtént, a megrendelés státusza „Fizetettre” vált át, amelyről Megrendelő e-mailben értesítést kap, illetve a felhasználói fiókon belül elérhetővé válik a megrendelt termék a „Tanfolyamok” menüpont „Megvásárolt tanfolyam” menüpontján belül.  Ettől kezdve elérhetővé válik a tananyag megtekintése.

     Amennyiben online bankkártyás fizetést választ a Megrendelő a megrendelés vételárának kiegyenlítésére, akkor a Stripe megnevezésű rendszeren keresztül történik a vételár megfizetése a bankkártya adatok fizetési szolgáltató részére történő megadásával. Online bankkártyás fizetés esetén a sikeres, a sikertelen és a függőben lévő tranzakció esetén is értesítést kap e-mailben a Megrendelő. A megrendelés további folyamata az online bankkártyás fizetés esetén megegyezik az átutalásos fizetésnél leírtakkal.

     A megrendelt tananyag letöltésére, megosztására vagy másolására nincs mód, Megrendelő kizárólag a megtekintésére jogosult csak a saját felhasználói fiókján belül 1 év időtartamon keresztül.

A Megrendelő köteles a megrendelés során a saját, valós személyes adatait megadni. Amennyiben valótlan vagy hibás adatokat adott meg vagy más személy személyes adataival rendelte meg a terméket, úgy a Felek közötti szerződés semmis, egyúttal Szolgáltató kizárja a felelősségét a más nevében, illetve más személy személyes adataival történő vásárlás esetén.

Adatbeviteli hibák javítására a termék online megrendelésekor a megrendelés elküldésére szolgáló gombra történő kattintás előtt bármikor lehetőség van. Amennyiben Megrendelő a megrendelés elküldését követően szeretne a megadott adatain változtatni, azt haladéktalanul jeleznie szükséges Szolgáltató felé a jelen ÁSZF első oldalán megadott elérhetőségek bármelyikén keresztül, vagy a megrendelésről szóló értesítő emailre küldött válasz-emailben.

Szolgáltatót a Megrendelő által tévesen/hibásan megadott adatokra visszavezethető problémákért semmilyen felelősség nem terheli.

9. Szolgáltató mindent megtesz annak érdekében, hogy a weboldal működése folyamatos legyen, azonban nem vállal felelősséget a rajta kívül álló okokkal és körülményekkel összefüggésben keletkezett hibákért és azok következményeiért, így különösen – de nem kizárólag – az internetes hálózatban beállott kimaradásért, egyéb technikai hibákért, leállásokért.
10. A Megrendelő fogyasztóként a megrendeléstől számított tizennégy napon belül jogosult indokolás nélkül elállni a szerződéstől. A fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény 2. § 10. pontja értelmében fogyasztó az önálló foglalkozásán és gazdasági tevékenységén kívül eső célok érdekében eljáró természetes személy.
11. Ha a Szolgáltató a megrendelést már teljesítette (a terméket fogyasztó rendelkezésére bocsátotta), úgy fogyasztó az elállási jogát elveszíti, amelyet a fogyasztó a jelen ÁSZF elfogadásával tudomásul vesz. Amennyiben fogyasztó a termék vételárát a megrendeléskor már kifizette, azonban a megrendelés teljesítésére még nem került sor, úgy legkésőbb az elállási nyilatkozat kézhezvételétől számított hét napon belül Szolgáltató visszatéríti a fogyasztó által a megrendeléskor már előre megfizetett vételárat a Megrendelővel egyeztetett fizetési módon.
12. Ha a fogyasztó elállási jogával élni kíván, az elállási szándékát tartalmazó egyértelmű nyilatkozatát köteles eljuttatni postai vagy elektronikus úton a Szolgáltató jelen ÁSZF első oldalán megjelölt székhelyére vagy e-mail címére.
13. A Szolgáltató hibás teljesítése esetén a Szolgáltatóval szemben kellékszavatossági igényt a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény rendelkezései szerint érvényesíthet Megrendelő.
14. Kellékszavatossági igény esetén a Megrendelő a választása szerint kérhet kijavítást vagy kicserélést, kivéve, ha ezek teljesítése lehetetlen vagy a vállalkozás számára más igénye teljesítéséhez képest aránytalan többletköltséggel járna. Ha a kijavítást vagy a kicserélést nem kérte, illetve azt nem kérhette, úgy igényelheti a termék vételárának arányos leszállítását, vagy a szerződéstől elállhat. Az árleszállítás esetén a termék vételárából kell kiindulni, és azt olyan mértékkel kell csökkenteni, amely az elszenvedett érdeksérelem megfelelő kiegyenlítésére alkalmas.
15. Megrendelő köteles a hibát annak felfedezése után haladéktalanul, de legkésőbb 48 órán belül Szolgáltatóval közölni.

1. A Feleket megillető jogérvényesítési lehetőségek

Fogyasztóvédelmi panasz

1. Szolgáltató és fogyasztó arra kötelesek törekedni, hogy a vitás ügyeiket békés úton próbálják meg rendezni.
2. Szolgáltató kijelenti, hogy a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény 36/C. § (1) bekezdése szerinti általános alávetési nyilatkozatot nem tett.
3. Amennyiben Megrendelőnek a Szolgáltató termékértékesítésével/szolgáltatás nyújtásával összefüggésben bármilyen jellegű panasza vagy észrevétele van, úgy panaszát a jelen ÁSZF első oldalán megjelölt elérhetőségek bármelyikén előterjesztheti a Szolgáltatónál szóban vagy írásban.
4. Szolgáltató a szóbeli panaszt azonnal megvizsgálja, és szükség szerint orvosolja. Ha a fogyasztó a panasz kezelésével nem ért egyet, vagy a panasz azonnali kivizsgálása nem lehetséges, a Szolgáltató a panaszról és az azzal kapcsolatos álláspontjáról haladéktalanul jegyzőkönyvet vesz fel és annak egy másolati példányát a személyesen közölt szóbeli panasz esetén helyben a fogyasztónak átadja, telefonon vagy egyéb elektronikus hírközlési szolgáltatás felhasználásával közölt szóbeli panasz esetén a fogyasztónak legkésőbb a beérkezést követő harminc napon belül az érdemi válasszal egyidejűleg megküldi.
5. A telefonon vagy elektronikus hírközlési szolgáltatás felhasználásával közölt szóbeli panaszt a Szolgáltató köteles egyedi azonosítószámmal ellátni.
6. Az írásbeli panaszt a Szolgáltató harminc napon belül írásban megválaszolja. A panasz elutasítása esetén a panaszt elutasító álláspontját megindokolja. A panaszról felvett jegyzőkönyvet és a válasz másolati példányát három évig megőrzi a Szolgáltató, és azt az ellenőrző hatóságoknak kérésükre bemutatja.
7. A panasz elutasítása esetén a Szolgáltató tájékoztatja a fogyasztót az elutasítás indokáról, valamint arról, hogy fogyasztó a panasz jellegétől függően mely hatóság vagy békéltető testület eljárását kezdeményezheti, valamint tájékoztatja a fogyasztót az illetékes hatóság, illetve a fogyasztó lakóhelye vagy tartózkodási helye szerinti békéltető testület székhelyéről, telefonos és internetes elérhetőségéről, valamint levelezési címéről.

Egyéb jogérvényesítési lehetőségek

8. Amennyiben a Felek közötti jogvita békés rendezése érdekében tett tárgyalások nem vezetnek eredményre, a Felek bírósági eljárást kezdeményezhetnek, valamint a fogyasztó fogyasztóvédelmi panasszal is fordulhat a fogyasztóvédelmi hatósághoz, továbbá a fogyasztó a panaszával békéltető testülethez is fordulhat. A békéltető testület hatáskörébe tartozik a fogyasztói jogvita bírósági eljáráson kívüli rendezése. A békéltető testület feladata, hogy megkísérelje a fogyasztói jogvita rendezése céljából egyezség létrehozását a felek között, ennek eredménytelensége esetén az ügyben döntést hoz a fogyasztói jogok egyszerű, gyors, hatékony és költségkímélő érvényesítésének biztosítása érdekében. A békéltető testület a fogyasztó vagy a vállalkozás kérésére tanácsot ad a fogyasztót megillető jogokkal és a fogyasztót terhelő kötelezettségekkel kapcsolatban. A békéltető testület a vármegyei (fővárosi) kereskedelmi és iparkamarák által működtetett szakmailag független testület.
9. Az eljárásra a fogyasztó lakóhelye vagy tartózkodási helye szerinti békéltető testület illetékes.
10. A fogyasztó belföldi lakóhelye és tartózkodási helye hiányában a békéltető testület illetékességét a fogyasztói jogvitával érintett vállalkozás vagy az annak képviseletére feljogosított szerv székhelye alapítja meg.
11. Az eljárásra – a fogyasztó erre irányuló kérelme alapján – az illetékes testület helyett a fogyasztó kérelmében megjelölt békéltető testület illetékes.
12. Ha több fogyasztó közösen terjeszt elő kérelmet, bármelyik kérelmezőre illetékes testület valamennyi kérelmezőre nézve illetékes.
13. A békéltető testületi elnöki és tagsági feladat ellátására vonatkozó kiválasztási eljárás szabályairól és a békéltető testületi elnökök és tagok díjazásáról, képzéséről és a békéltető testületi alapvizsga szabályairól, valamint az online adásvételi vagy online szolgáltatási szerződéssel összefüggő határon átnyúló fogyasztói jogvita esetén eljáró békéltető testületek kijelöléséről szóló 5/2023. (VI. 19.) IM rendelet értelmében az online adásvételi vagy online szolgáltatási szerződéssel összefüggő határon átnyúló fogyasztói jogvita esetén – az Fgytv. 20. §-ában meghatározott illetékességi szabályok figyelembevételével – bármely békéltető testület eljárhat.
14. A Szolgáltató székhelye szerint illetékes békéltető testület a Pest Vármegyei Békéltető Címe: 1055 Budapest, Balassi Bálint utca 25. IV. emelet 2.,
    Levelezési címe: 1364 Budapest, Pf.: 81., 
    Telefonszáma: (1) 792-7881,
    Honlapjának címe: panaszrendezes.hu; www.pestmegyeibekelteto.hu
    E-mail címe: pmbekelteto@pmkik.hu
15. Valamennyi békéltető testület és elérhetőségi adataik a Magyar Kereskedelmi és Iparkamara weboldalán keresztül elérhetők az alábbi linken keresztül:

https://mkik.hu/a-bekelteto-testuletek-teruleti-honlapjai

16. Szolgáltatót a békéltető testületi eljárásban együttműködési kötelezettség terheli. Ennek keretében köteles a Békéltető Testület eljáró tanácsának elnöke által megküldött értesítés részére történt kézbesítésétől számított 8 napon belül írásban nyilatkozni a fogyasztónak minősülő Megrendelő igényének jogosságát és az ügy körülményeit, valamint a tanács döntésének kötelezésként történő elfogadását illetően. Nyilatkozatában meg kell jelölnie az állításait alátámasztó tényeket és azok bizonyítékait, valamint csatolnia szükséges azokat az okiratokat (ezek másolatát), amelyek tartalmára bizonyítékként hivatkozik.
17. Adatvédelem
18. Szolgáltató a Megrendelő személyes adatainak a megrendeléssel, a termékértékesítéssel és a szolgáltatás nyújtásával összefüggésben végzett kezelését a weboldalon közzétett – a vállalkozó által kínált szolgáltatás, illetve termék igénybevételéhez kapcsolódó adatkezelési tevékenységgel összefüggő – adatkezelési tájékoztatóban foglaltak szerint végzi.

VII. Vegyes rendelkezések

1. Szolgáltató az általa nyújtott szolgáltatás teljesítéséhez megbízott közreműködő igénybevételére jogosult.
2. A jelen ÁSZF valamely rendelkezésének érvénytelensége nem érinti az ÁSZF egyéb rendelkezéseinek érvényességét.
3. Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy a jelen ÁSZF-et egyoldalúan módosítása, amelyről a módosítás hatálybalépését megelőző 7 napon belül a weboldalán tájékoztató közleményt tesz közzé.
4. A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdések tekintetében a magyar jog az irányadó, különösen a Polgári törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény, valamint az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény (Elker. tv.), valamint a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet rendelkezéseire, amelyek kötelező rendelkezései a Felek külön kikötése nélkül is irányadók.

Gomba, 2025.06.16 .